সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

s101 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ ব্যবহারবিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী s101 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনগত চুক্তি। নিবন্ধন করার আগে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ৩.২

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: s101 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

০১ সাধারণ শর্ত ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s101 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। s101 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

s101 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো গেম, বেটিং সার্ভিস, বোনাস অফার এবং প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার জন্য। তবে আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

s101-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার s101 সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সঠিক জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের মুদ্রা নির্বাচন

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সব অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। s101 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই নথি চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

০৩ যোগ্যতার শর্তাবলী

বয়স সীমা: s101-এ অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

s101 শুধুমাত্র সেই সব ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে যারা তাদের নিজ দেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের আইনগত অধিকার রাখেন। কিছু নির্দিষ্ট দেশের নাগরিক ও বাসিন্দাদের জন্য s101-এর কিছু বা সব সেবা সীমিত বা অনুপলব্ধ হতে পারে।

  • ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে
  • নিজ দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে বৈধ হতে হবে
  • ব্যক্তিগত আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে খেলতে হবে
  • s101 কর্মীরা বা তাদের পরিবারের সদস্যরা নিবন্ধনের যোগ্য নন

০৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

s101-এ ডিপোজিট এবং উইথড্রের জন্য প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে হবে। মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার সহ বিভিন্ন পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম:

  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়
  • প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
  • উইথড্র অবশ্যই ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে
  • সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র সীমিত হতে পারে
  • অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে s101 উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার রাখে

s101 কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার নিজস্ব ফি নিতে পারে, যার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

s101 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস অফারের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা পূরণ করতে হয়
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না, নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পরেই তা নগদে পরিণত হয়
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে
  • বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
  • বোনাসের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে

বোনাস অর্থ ব্যবহার করে শুধুমাত্র বোনাস সংগ্রহের উদ্দেশ্যে কম ঝুঁকিপূর্ণ বেট করা (Bonus Abuse) s101-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

০৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্যতা

s101-এর সব গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) সিস্টেম ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। আমাদের গেমিং সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেখা যাবে
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল অকার্যকর হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল গণ্য হবে
  • সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য s101 দায়ী নয়
  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যায় চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম s101-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের খেলতে দেওয়া
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের গেমিং কাজে ব্যবহার
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
  • সফটওয়্যার বা টুলস ব্যবহার করে গেমিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা
  • বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বেটিং কৌশল ব্যবহার
  • অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে কোলুশন বা যোগসাজশে খেলা
  • s101 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা

অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী s101 সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য। সব বড় লেনদেন AML নীতি অনুযায়ী পর্যবেক্ষণ করা হয়।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

s101 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
  • দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

s101 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না
  • ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

s101 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা
  • অপ্রত্যাশিত কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার ডাউন পরিস্থিতি
  • ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া

যেকোনো পরিস্থিতিতে s101-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে। গেমিং থেকে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য s101 দায়ী নয়।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে s101-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যার সমাধান করা হয়।

  • সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জমা দিন এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন
  • প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি যেমন স্ক্রিনশট বা লেনদেনের তথ্য সংযুক্ত করুন
  • সাপোর্ট টিমের সমাধান সন্তোষজনক না হলে উচ্চতর পর্যায়ে অভিযোগ করতে পারবেন
  • চূড়ান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

s101 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে
  • নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
  • প্রতিটি সংশোধনের তারিখ শর্তাবলীর শীর্ষে উল্লেখ থাকবে

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে s101-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | আগের সংস্করণ: ১ জুলাই ২০২৬

s101-এ আপনার অধিকার ও সুরক্ষা

শর্তাবলী মানা কঠিন মনে হতে পারে, কিন্তু এগুলো আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। s101 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

ন্যায্য গেমিং গ্যারান্টি

সার্টিফাইড RNG সিস্টেম ও নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত। কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।

দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের প্রতিশ্রুতি। আমাদের ডেডিকেটেড বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

প্রতিটি বোনাসের শর্ত, RTP হার ও পেমেন্ট নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত। কোনো লুকানো চার্জ বা অস্পষ্ট শর্ত নেই।

দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

গেমিং সমস্যা হলে সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও বিরতির সুবিধা পাবেন। আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে সবসময় অগ্রাধিকার।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচালনা

s101 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আইনগত কাঠামোর মধ্যে থেকে নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের তদারকিতে কাজ করে।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

শর্তাবলী পড়েছেন? এবার শুরু করুন!

s101-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন। আমাদের শর্তাবলী সহজ, স্বচ্ছ এবং আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি।

নিবন্ধন করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

English